Droit de rétractation et d'échange

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Note que nous ne pouvons reprendre que les articles non utilisés et non ouverts.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de cette date,

• à laquelle toi ou une personne que tu as désignée et qui n'est pas le transporteur, a pris possession des articles ou des articles d'une seule commande et que ceux-ci sont livrés en une seule fois,

• le jour où toi ou une personne que tu as désignée et qui n'est pas le transporteur, a pris possession des derniers articles d'une seule commande et que ceux-ci sont livrés séparément,

• à laquelle toi ou une personne que tu as désignée et qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière pièce d'une commande, si tu as commandé des articles livrés en plusieurs fois ou en plusieurs pièces

• à laquelle toi ou une personne que tu as désignée et qui n'est pas le transporteur a pris possession du premier produit résultant d'un contrat, si tu as conclu un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période déterminée (un abonnement).

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Vitality Brands UG (haftungsbeschränkt), Hobrechtstrasse 43, 12047 Berlin, Allemagne, e-mail : info@vitality-brands.com) de ta décision de résilier le présent contrat au moyen d'une communication claire (par ex. par courrier ou par e-mail). Tu peux utiliser à cet effet le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Il suffit que tu envoies la lettre d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation pour que ce droit soit applicable.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si tu résilies le présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que tu as effectués, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu ta notification de résiliation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement ; en aucun cas, ce remboursement ne pourra donner lieu au paiement de frais.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Les marchandises doivent être renvoyées ou remises à notre adresse commerciale sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que tu nous auras informés de la résiliation du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté si tu expédies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à ta charge.

Tu ne seras tenu.e responsable que de la détérioration éventuelle des biens si celle-ci est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Si tu souhaites résilier le contrat, envoie-nous un e-mail/une lettre avec le contenu suivant à info@vitality-brands.com ou Vitality Brands UG (haftungsbeschränkt) : 

Vitality Brands UG (haftungsbeschränkt)
C/O Simon
Hobrechtstrasse 43 
12047 Berlin

Vous pouvez nous joindre par courriel à info@vitality-brands.com

 

Par la présente, je/nous () résilie(ons) le contrat relatif à l'achat des marchandises suivantes ()/à la fourniture du service suivant ().

Commandé le ()/reçu le ()

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

Date